Karyawan Baru Kabur Sebulan, Ternyata Salah Kita Saat Wawancara

Gue pernah ngalamin ini: habis tiga minggu nyari kandidat, wawancara belasan orang, akhirnya dapet satu yang kelihatannya cocok banget. Ramah, pengalaman oke, mau mulai secepatnya. Eh, baru sebulan kerja, dia ngilang tanpa kabar. Resign lewat chat, alasannya singkat: "kurang cocok, Pak."

Waktu itu gue mikir, mungkin emang dia yang bermasalah. Tapi setelah kejadian serupa terulang dua-tiga kali, gue mulai curiga. Ternyata masalahnya bukan cuma di kandidat. Masalahnya ada di cara gue wawancara.

Nah, ini yang jarang dibahas orang. Buat kamu yang punya usaha kecil, wawancara kerja itu bukan sekadar formalitas buat nyaring orang. Ini fondasi hubungan kerja yang bisa bikin karyawan bertahan lama atau kabur dalam hitungan minggu.

Wawancara Bukan Ujian, Tapi Jual-Beli Dua Arah

Banyak pemilik usaha kecil — termasuk gue dulu — menganggap wawancara itu sesi di mana kita menguji kandidat. Kita nanya ini-itu, kita nilai jawabannya, kita putuskan lolos atau nggak. Selesai.

Padahal, kandidat juga sedang menilai kita. Dia memperhatikan cara kita ngomong, bagaimana kita menjawab pertanyaannya, apakah kantor kita terlihat berantakan, apakah kita kelihatan stres atau santai. Semua itu masuk ke kepala dia, dan jadi bahan pertimbangan apakah dia mau kerja di sini atau cari tempat lain.

Masalahnya, usaha kecil sering kalah saing sama perusahaan besar dari sisi gaji dan fasilitas. Jadi kalau kita juga kaku dan nggak menarik saat wawancara, ya wajar kandidat bagus milih yang lain. Atau kalau dia tetap masuk, dia cuma numpang sementara sampai dapat tempat yang lebih baik.

Wawancara yang bagus bukan yang bikin kandidat takut, tapi yang bikin dia pengen kerja sama kita.

Tiga Hal yang Sering Kita Lupakan Saat Wawancara

1. Kita jarang cerita soal realita kerja sehari-hari

Ini kesalahan paling umum. Kita terlalu fokus nanya pengalaman kandidat, tapi lupa cerita gimana sih kerja di sini. Jam kerjanya gimana, siapa yang bakal jadi rekan kerjanya, apa yang paling bikin stres, apa yang paling menyenangkan.

Akibatnya, kandidat masuk dengan ekspektasi yang salah. Dia bayangin kerja santai, ternyata tiap minggu harus lembur. Dia bayangin kerja sendiri, ternyata harus koordinasi sama lima orang. Nggak lama kemudian, dia kecewa, dan akhirnya cabut.

Gue belajar buat jujur soal ini. Kalau misalnya usaha gue lagi ramai dan kadang harus kerja Sabtu, ya gue bilang dari awal. Kandidat yang oke justru menghargai kejujuran ini. Yang nggak cocok, ya nggak masalah, lebih baik dia mundur sekarang daripada kabur nanti.

2. Kita nggak pernah nanya apa yang bikin dia betah kerja

Pertanyaan wawancara standar biasanya soal skill dan pengalaman. Tapi jarang banget kita nanya: "Apa yang bikin kamu betah di tempat kerja sebelumnya?" atau "Hal apa yang bikin kamu pengen resign?"

Jawaban dari dua pertanyaan ini emas banget. Dari situ kita tahu apa yang dia butuhkan. Ada orang yang butuh apresiasi verbal, ada yang butuh kebebasan ngatur waktu, ada yang butuh suasana kerja yang tenang tanpa drama.

Kalau kita tahu ini dari awal, kita bisa menyesuaikan cara kita memperlakukan dia. Bukan berarti kita harus nurut semua permintaannya, tapi setidaknya kita nggak salah langkah.

Karyawan Kabur Itu Sinyal, Bukan Sekadar Nasib Sial

Setiap kali ada karyawan yang resign mendadak dalam waktu singkat, itu bukan cuma "nasib sial" atau "memang rezekinya bukan di sini." Itu sinyal ada yang salah di proses rekrutmen kita.

Mungkin kita terlalu buru-buru karena butuh orang cepat. Mungkin kita terlalu fokus sama CV yang bagus sampai lupa ngecek kecocokan nilai dan budaya kerja. Atau mungkin kita sendiri saat wawancara terlalu kaku, jadi kandidat nggak bisa menilai kita dengan jujur.

Gue pernah baca riset kecil-kecilan dari komunitas pengusaha: karyawan yang merasa proses wawancaranya jujur dan dua arah cenderung bertahan lebih lama. Bukan jaminan mutlak, tapi angkanya cukup bikin gue berpikir.

Jadi sekarang, tiap kali wawancara, gue selalu sisihkan waktu minimal 10 menit buat sesi tanya-jawab bebas. Kandidat boleh nanya apa aja, termasuk hal-hal yang agak sensitif kayak gaji telat atau nggak, bosnya galak atau nggak. Gue jawab sejujur mungkin.

Mulai dari Wawancara, Bukan dari Kontrak

Banyak pemilik usaha kecil sibuk bikin kontrak kerja yang rapi, aturan perusahaan yang detail, SOP yang lengkap. Semua itu penting. Tapi fondasi hubungan kerja sebenarnya dibangun jauh sebelum kontrak ditandatangani. Yaitu di ruang wawancara.

Kalau di wawancara kita udah jujur, terbuka, dan memperlakukan kandidat sebagai manusia — bukan sekadar tenaga kerja — kemungkinan besar dia bakal balas dengan hal yang sama. Kalau di wawancara kita udah kaku dan transaksional, jangan harap dia bakal loyal.

Gue nggak bilang ini resep ajaib yang bikin nol turnover. Tetap ada aja karyawan yang keluar karena alasan pribadi. Tapi setidaknya, kita bisa tidur lebih tenang karena tahu kita udah kasih yang terbaik sejak awal.

Jadi lain kali kamu wawancara calon karyawan, coba deh ubah sedikit pendekatannya. Jangan cuma ngecek skill, tapi bangun koneksi. Jangan cuma nanya, tapi juga cerita. Siapa tahu, dari situ kamu nemu orang yang nggak cuma kerja buat kamu, tapi juga tumbuh bareng usaha kamu.